Netflix運作秘密｜它如何猜到你的喜好？

當今最大的串流頻道Netflix，改寫了娛樂界的歷史。它的點播模式、數以萬計的作品，在近幾年提供了無窮無盡的娛樂。你或會問，為何它會知道你想看甚麼？為何近來特別多動作片、真人騷、韓劇作品？究竟Netflix如何運作，令它總猜到觀眾心目中的喜好？透過這篇文章，或許會讓你了解得更多。

Netflix掌握了你的喜好

1997年成立的Netflix，本身是一間透過郵寄租貸DVD的公司，但至今發展成全球最大的串流頻道，最大的要點是它搶先利用了網絡、大數據去發展旗下出品，完全顛覆了傳統業界的做法。我們先了解一下，Netflix透過你每天的觀賞，掌握了甚麼資訊：

1. 你何時暫停、回帶、快速跳過
2. 你哪一日看甚麼節目（Netflix發現觀眾傾向於周一至五看劇集、周末看電影）
3. 你哪一日、哪個時間收看
4. 你在哪個地方收看
5. 你用哪種媒體收看（電視/電腦？觀眾也傾向用iPad播放兒童節目）
6. 你何時會中斷收看，並會否在下次再繼續看
7. 你的評分
8. 你的搜尋
9. 選節目時你會瀏覽的類型

這些數之不盡的大數據，令Netflix擁有非常龐大的資訊，去掌握你的喜好。對比起傳統的電視台，他們只能透過收視率，了解哪一齣節目受歡迎。大家不要忘記，Netflix還會問你是否喜歡它該個節目，如果你給了一個手指公向上的like，它就會更掌握到你的喜好。

Netflix根據觀眾的喜好而製作節目

你或會問，Netflix掌握了我的喜好又怎樣？這就非常關鍵了。我們先了解一下，傳統的電視台怎樣決定，是否開一個節目呢？很多時候，都是基於傳統、直覺。至於Netflix，就是基於以上掌握了的數據，所以他們的把握就大得多。以下就以Netflix首個極受歡迎的劇集《紙牌屋》（House of Cards）作例子。

在決定是否開拍《紙牌屋》之前，Netflix知道了以下幾個重要數據：

1. 很多用戶由頭到尾看完了David Fincher執導的電影《社交網絡》（The Social Network）。
2. 英國版的《紙牌屋》很多人看。
3. 看英國版《紙牌屋》的用戶，都會看Kevin Spacey的作品，和David Fincher執導的電影。

因為以上數據，Netflix決定在2013年的業務發展初期，投資巨額1億美元拍攝美國版《紙牌屋》，結果由David Fincher製作、Kevin Spacey主演的《紙牌屋》真的大受歡迎。從此，Netflix推出越來越多觀眾喜歡的節目，就令它的用戶大幅度增加。

Netflix已知動作片、真人騷、韓劇有市場

了解到以上資訊後，你應該明白，為何香港的十大收視排行榜，離不開動作片、真人騷與韓劇？就是因為香港人喜歡看，所以Netflix也越拍越多這些類型作品。除了香港地區，以下是Netflix史上全球最多人收看的十大劇集（排名分先後）：

1. 魷魚遊戲
2. 柏捷頓家族：名門韻事
3. 紙房子
4. 怪奇物語（第3季）
5. 獵魔士（第1季）
6. 漢娜的遺言（第2季）
7. 漢娜的遺言（第1季）
8. 女傭浮生錄
9. 安眠書店（第3季）
10. 安眠書店（第2季）

以下是Netflix史上最多人收看的十大電影（排名分先後）：

1. 紅色通緝令
2. 蒙上你的眼
3. 驚天營救
4. 愛爾蘭人
5. 親親小站2
6. 鬼影特攻：以暴制暴
7. 隱俠：地下正義
8. 天才少女福爾摩斯
9. 不死喪軍
10. 無赦

從上面排行榜可知，觀眾對韓國作品、犯罪片特別鍾愛，電影方面尤其是動作片，簡直是去到著迷的程度。不過只推出觀眾口味的作品，又是否一件好事？缺乏少眾口味的影視作品，在藝術角度而言是否一種破壞？這一點也相當值得反思。